By Verena Vogel
ISBN-10: 3835094920
ISBN-13: 9783835094925
Read or Download Kunderbindung und Kunderwert : der Einfluss von Einstellugen auf das Kaufverhalten PDF
Similar german_3 books
Download PDF by Rolf Steyer, Michael Eid: Messen und Testen: Mit Übungen und Lösungen 2. Auflage
Messen und Testen - die Betonung liegt auf dem "und". Denn dieses Lehrbuch zeigt den Zusammenhang von Messen und Testen, Meßmodellen und Testtheorie auf. Damit wird es Studenten im Grund- und Hauptstudium ermöglicht, sich ein profundes Verständnis dieser beiden üblicherweise getrennt abgehandelten Bereiche zu erarbeiten.
Krisen vermeiden in IT-projekten : mit vorlagen auf CD-ROM - download pdf or read online
IT-Projekte haben in vielen Unternehmen eine zentrale Bedeutung. Sie binden Ressourcen und generieren entsprechende Kosten. Im Durchschnitt werden in Unternehmen 33 Projekte seasoned one thousand Mitarbeitern durchgeführt und professional Mitarbeiter und Jahr EUR eight. 000 in IT-Projekte investiert. Von diesen Projekten werden weniger als die Hälfte erfolgreich abgeschlossen.
- Charlie und der große gläserne Fahrstuhl
- Unterlassungsansprüche im Internet: Störerhaftung für nutzergenerierte Inhalte (Information und Recht; 75)
- Berufserfahrung älterer Führungskräfte als Ressource
- Kennzahlen für die Personalentwicklung : referenzmodellbasiertes System zur Quantifizierung erzeugter Wirkungen
- Realitätstreue, Natürlichkeit, Plausibilität: Perzeptive Beurteilungen in der Elektroakustik
Additional resources for Kunderbindung und Kunderwert : der Einfluss von Einstellugen auf das Kaufverhalten
Sample text
Grund hierfiir ist die verringerte Alternativensuche sowie das iiabituaJIsierte Kaufverhalten^^ der Vgl. Diller, H. (1996), S. ; Diller, H. (2002), S. 302. Diese Teilziele sind jedoch nicht unabhangig voneinander, sondern werden lediglich zwecks Klarheit der Argumentation isoliert voneinander betrachtet. Vgl. hierzu und im Folgenden ausfuhrlich Diller, H. (2006), 8. ; Eggert, A. (1999), S. ; Giloth, M. (2003), S. 7 ff. 28 Vgl. /Krohmer, H. (2003), S. /Dletrich, M. -P. (1982). Habitualisierte Kaufentscheidungen liegen vor, wenn keine aktivierenden oder analytischen Informationsverarbeitungsprozesse durchgefuhrt und somit keine Entscheidungsstrategien angewandt werden, sondern gelernte Reaktionen auf einen spezifischen Reiz automatisiert stattflnden.
2001); Anderson, J. C. et al. (2000); Anderson, J. C. (1995). Vgl. /Eggert, A. (2005), S. 73. Diese Unterteilung geht auf Gwinner, K. P. et al. (1998), S. 109 ff. zuruck und wurde von vielen anderen Autoren adaptiert. Vgl. bspw. Patterson, P. /Smith, T. (2001), S. ; HennigThurau, T. et al. (2002), 8. ; Reynolds, K. /Beatty, 8. E. (1999), S. 13. Wahrend nach Berry, L. L. (1995), 8. 241 der funktionale, vonA/iegend finanzielle Nutzen die erste und am einfachsten zu erreichende Stufe des Relationship Marketing darstellt, sind die anderen Nutzendimensionen eher der zweiten Ebene einer Beziehung zuzuordnen.
Vgl. z. B. Naumann, E. (1994), S. 103; Heinonen, K. (2004), S. ; Tarn, J. L. M. (2004), S. /Peterson, R. T. (2004), S. , ZeithamI, V. A. (1988), S. 14; Gronroos, C. (1997), S. 412; Slater, S. /Narver, J. C. (2000), S. 120; Snoj, B. et al. (2004), S. 157; Baker, J. et al. (2002), S. 137; Wang, Y. et al. (2004), S. 170. Kotler, P. (1972), S. /Grewal, D. (2000), S. 170 zwischen Akquisitions-, Transaktions-, Nutzungs- und Rucknahme-Nettonutzen. Vgl. Baker, J. et al. (2002), S. 137. Die Produktqualitat stellt zudem die einzige nutzenstiftende Determinante in dieser Studie dar.
Kunderbindung und Kunderwert : der Einfluss von Einstellugen auf das Kaufverhalten by Verena Vogel
by Thomas
4.1